不谈高大只谈怎么上从兰诺看中国高级定制行业12级营员李思萱我以前都是在自己搞，自由散漫，在职场上正儿八经进一家企业这还是第一次。分享的开始我要给还在学校的弟弟妹妹抑或是初入职场的同窗推荐一部电视剧《未生》。这是一部非常写实的职场韩剧，不谈情爱，只谈初入职场。每个人没走向工作岗位时多少会有对未知的恐惧和对未来的迷茫。我在实习前先看了这部剧，给自己打了预防针。初入职场的态度还有职场大概的样貌以及刚进入工作岗位可能犯的错误我都有了一定的了解，不至于手足无措。我的本专业是农林经济管理，主要学习内容是经济管理。目标是做时装设计，最好毕业后能够顺利申请到国外专业院校，在顶尖设计公司工作几年进行积累再创办自己的品牌。这就是我的规划。为了了解中国高级定制行业现状，也为了给以后在相关行业求职作积累，这次的实习我选择了兰诺婚纱礼服织造馆。兰诺婚纱礼服织造馆百度一下，你就知道。但是我来从我的角度介绍一下：兰诺创始人本身就职于某外企，后创建兰诺。其本人并非专业设计出身，但对营销、宣传创意十分在行，也具有相当的品味。现在兰诺是中国婚纱礼服高级定制行业里数一数二的品牌，和明星关系良好。王丽坤、李小璐、何洁、*、林志玲等都是常客。现在，一说到高级定制，大家都会想到的就是兰玉、深白、兰诺。为什么叫婚纱礼服？因为在中国高级定制还非常不成熟，穿高级定制基本是在婚礼或者重要红毯秀的时刻，所以中国的高定离不开婚庆行业。也就是说，兰诺不仅让我了解到了高定，还有婚庆。在高端消费群体中，婚礼已经办到了朱门酒肉臭的水准。一个婚礼要有策划、主题、结合礼服、婚纱（出门纱、迎宾纱、主婚纱）、蜜月、回礼等一系列流程要走。兰诺在婚礼界也有着极高的知名度和地位，或者说，在我国，高定和婚庆是分不开的，同样，这些产业和时尚杂志传媒业也是分不开的（请参考“爱结网”、“时尚新娘”）。以小销售顾问由于专业不搭，而且我自己的设计学习还没到能够胜任设计助理的岗位，申请实习时我重点选择了：BOMODA摩登系（华人社区最大奢侈品网上卖场）时尚COSMO杂志时堂（中国顶尖showroom）万一方（中国新锐独立设计师品牌，设计师本人从CSM毕业，这就是我想申请的原因）兰诺的marketing方向。最终时堂不接收暑期实习生，并且我认为在时堂只能接触到高端设计贩卖市场，没办法接触设计制作过程被否决；万一方地点在厦门，不利于眼界的开阔和新机会的搜寻被否决；我选择了兰诺上海门店做销售顾问。首先一个误会：门店。高端定制的门店并不是像优衣库等快销服饰的门店，坐落在某闹市区某商场某商铺。高端定制为了让客人有更私密的空间会选择在环境较好的园区，单独成为类似会所的场所。兰诺上海分店在商业区附近的一处创意产业园区，整个园区的环境就非常优美、闹中取静的感觉。园区中做婚庆、礼服的有三四家。北京总部在艺术区，更是不必多说。青岛滨海分店在涵碧楼大酒店一层。所以你就明白了，所谓高端定制品牌的门店大概是什么样的。高端定制行业的销售顾问也和一般的销售有一些区别：不需要招徕客户。通常到店的客人都是通过口口相传或者在微博上、明星款了解到我们。所以这些客人基本上都在一个圈子，也就是高消费圈。我们不接待散客，所有客人都要预约。也就是说，不会出现门店人来人往络绎不绝的景象，而是根据预约，每三四个小时为一个档期进行单独接待。这也体现了类似会所的特质。销售的工作职责也就不太一样：店内的行*工作包括平台管理、档案管理、剧组、明星赞助和租借、产品（也就是衣服）在各个店铺的协调调运、产品（衣服）的维护（整烫清洗）、店面日常维护等。客户面的工作主要是接待流程：到店前出样（所有展出产品的状态检查、调整，放音乐、幻灯片，检查卫生情况，检查客户资料、档案、要试的白坯、半成品或成品）、接待（进门换拖鞋或鞋套以保持婚纱礼服的干净、根据客人需要准备英式早餐茶或伯爵茶、陪同参观、试穿、量体、签订协议）、帮助叫车、收样（客人走后一切恢复原状）。刚才说的是一整套流程，事实是，销售从接到客人的预约电话时就开始了。在第一次试纱结束后，还会有出图（设计图）确认、白坯试穿、半成品试穿、成品提取，不断重复上面的流程。如你所见，整个过程非常繁琐、细致。关键是，虽然所有的事情看上去简单，却都有独特的秘诀。客人并不是你想接待就能接待的，我总共实习三个月，第二个星期才开始给客人倒水，第三个星期才进试衣间，这期间客人来我只能说三句话：“您好”、“需要帮您加点水吗”、“您慢走”。这个行业最重要的已经不是或者说现阶段我们最注重的已经不是产品了，而是服务。每一个细节，尤其是对高端消费群体都要做到极致。《情定大饭店》看过吗？差不多那么惨。我来说一个最极端的例子：我第一次进试衣间，婚纱的绑带、结构非常复杂，很难解也很难穿，我有点慢性子，而且不熟练。但是店长的要求就是：无条件一定要快。为什么呢？她的观点是：客人等不及。首先婚纱很重，还要穿高跟鞋站着，累。其次，客人会心急看效果，一定要用最短的时间把有七八层的裙摆层层整理好。在绑绑带的时候我系得慢了一点，被掐了一把。还因为从人台上拿样衣忘记取珠针，被店长背着客人狠狠瞪了一眼，但我万分感激，因为她那架势我本来以为她要扎我一下的。所以，请联想巴黎的高定学徒。我知道大家会觉得干这行很高端，但是如上文所见。而且，真的非常累。我的工作时间是上午十点到晚七点，每周一休息。其实这样的工作时间在上海比较常见，通常是早九晚六或早十晚七，别人一周最忙的时候是我们最闲的时候，所以我们休息。但是周末简直是战场，旺季平均每天会有三四个预约。基本意味着，每一个客人之间你根本没有休息时间。见大中国的高级定制行业我觉得现在中国的高级定制还处于起步中的起步，存在着非常多的问题。首先，设计力即独创性不够。我们的高级定制说白了其实就是给你做一套特别合身的衣服。拿兰诺来说，虽然有自己的设计团队，但是设计还是以模仿打牌，找图重画为主，没有形成自己品牌的风格。兰玉的设计在这个行业中属于翘楚，但是明显可以看出，行业中只有一个，可能都没有两个能在国际市场上有自己地位的设计品牌，整个行业也是悲哀。其次，从业者的资格问题。高级定制新起，从业者大多从其他行业而来，对高级定制本身的理解就不够，没有高级定制精神，也就是情怀。拿我在的门店来说，店长的目的很明确：成单。所以一切在她看来没有成单可能的顾客接待都是浪费时间。人前一张脸人后一张脸非常正常。我喜欢慢慢带客户感受品牌文化，认真听他们的婚礼梦想，但是往往会被暗使眼色：快点打发他们走。另一个方面设计，团队本身也不够专业：学院派，不懂面料。作为高级定制来讲，一件衣服可以卖到三四万应该包含以下几点：用料成本（其实很小）、软成本（提供的高级饮品、优雅店面的维持费用、员工工资）、设计。显然我们现在的高级定制并不是因为设计取胜的，用料也不是，我有时觉得他完全就是：“我想要拿到这个报酬”所以就定这个价。而事实是，万元以上首先品质和细节的手工工艺必须要完美，其次品牌形象、服务和逼格一定要过硬。显然都没达标。最后，最重要的是：整个行业的规范。事实上，高级定制并不是想叫高级定制就叫高级定制的。高级定制这一概念从法国而来，打上高级定制旗号要通过法国高级时装协会的资格认证，非常严苛。就连法国这几年的高级定制都早已不似六七十年代了。Valentino被称为最后的帝王，也就是那个辉煌时期高级定制的终结，去世的Oscardelarenta虽然总被说设计没有新意，但也是传统高级定制的一个时代标志。高级定制不仅仅是婚纱礼服，还包括成衣。但是显然我们还停留在婚纱礼服的阶段，没什么人平时的衣服也去定制。我们的高级定制，其实就是把街边的裁缝铺子搬到了会所里。中国的高级定制行业需要一个标准和规范，才能把整个行业带到一个新的阶段，也就是MadeinChina到DesignedinChina的转变。我们现在有中国国际定制协会，但其实，你懂得。所以现在这个行业需要的是一大批受过正规的、专业设计训练的设计师们和人文、管理才能卓越、有创新性和勇敢的设计师们。但是其中只需要一两个来改变整个行业，调整整个行业。你知道，单从赚钱的角度来讲，从事、投身一个行业是赚不了太多钱的，制定游戏规则的一定是最大的赢家。这一条请参考我们永远看起来在死不正经的老公王思聪和他的电玩事业。一点体悟和建议工作其实都是狗屁事儿很多人都幻想工作肯定是特别高级的各种格子间各种忙，但是其实不管你做什么行业，你会发现很多时候你的工作内容都是：复印、打印、打包、发快递、收快递这种乱七八糟的鸟事儿。但是，工作，让社会运转，你觉得还会是什么事儿呢？其实我总觉得我的智商收到了侮辱：我学的什么高端的东西都得推倒重来。发邮件原来并没有多高端多正规的格式，最高端最正规的格式都是你现在单位的通用格式。别瞎发挥。（请参考《未生》）锻炼好身体在工作岗位上我反倒越发意识到体质过硬的意义。那我现在的实习来说，一件衣服可能有的得有十斤，而且又厚又重，预约全满的情况下，你一整天都在脱、穿、脱、穿这些衣服，而且还要扛来扛去。而在北上广这些城市实习的小伙伴们也都知道，不管你做什么行业，这种朝九晚五憋在格子间的生活真的能把人累死。所以现在虽然每天已经累到不行，我还是会早上五点四十起床去锻炼，你会发现锻炼虽然很痛苦，但是比你坐那儿一直吃一直睡的补充能量方法要高效、长远的多。所以，现在起，很扯淡的把“为祖国健康工作五十年”作为你的座右铭，之一。别老被自己感动你累成狗，谁不累成狗？很多人说北上广工作压力大，天天加班。我问你：你早上八点起床，搭个地铁十点去单位，再迟到一会儿，再吃个早点，十二点了。中午你吃个午饭，休息一下，两点了。两点之后你开始工作，我问你，你不加班谁加班？其实除了极个别极特殊的情况，加班真是你自找的。早睡早起，提高效率，解决良药。不要浪费时间，时间看得见。我没找实习还有投简历的时候特别焦虑，很多人都知道的，我大三候群症特严重。但是现在我一点儿都不急也不难过。我发现工作只要你找，就会有的。好工作只要你下了辛苦，也总会找到的。我在学校每一个早起的早晨，每一个啃书的日子，每一个咬牙切齿背下来的单词，从来都不会欺骗我。不要停止学习不论是什么，跆拳道也好，桑巴也好，法语也好。哪怕你在工作，哪怕你累得像狗，读一本书都不要停止学习。不一定有用，但是有用的时候就是有大用，而且，会让你和身边的人不一样。不要不看工资！最后，如果你找实习，很重要的一点：不要不看工资！虽然你只是个大学生，虽然平台很重要，但我得跟你说：一个连钱都不给你的公司它的发展前景会好吗？一个连钱都不给你的公司，平台再好，它用你的目的是留下你妈？认清自己的价值最后的最后，认清自己的价值，这是倒数第二点的前提---------?---------志存高远脚踏实地进德修业勤学善思营训菁英训练营巅峰，永无止境；你我，始终在路上预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
